Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, die etwas bewegen
Mitarbeitergespräch, Feedbackgespräch, 1:1: Die meisten Führungskräfte führen diese Gespräche routiniert. Weniger können sagen, was sich danach geändert hat. Genau hier setzt der halbe Tag an — mit einer Seite Vorbereitung, einem klaren Gesprächsverlauf und einer passenden Antwort auf jede Reaktion.
Das Gespräch in vier Schritten
Was Ihre Führungskräfte am Montag anders machen
Vorbereitung in fünfzehn Minuten
Eine Seite pro Person, in der Reihenfolge des Gesprächs.
Sie schildern, was sie beobachtet haben
Zwei konkrete Situationen statt eines Urteils über die Person.
Sie bleiben im Gespräch, auch wenn es unangenehm wird
Für Abwehr, Emotion, Ausflucht und Zustimmung gibt es je eine klare Antwort.
Was ein gutes Feedbackgespräch ausmacht
Ein Standard im Führungsteam
Jedes Teammitglied bekommt ein Gespräch auf demselben Niveau.
Nachvollziehbar für beide Seiten
Zwei Situationen, die eine Kamera hätte aufzeichnen können. So ist der nächste Schritt für beide klar.
Sicherheit in schwierigen Momenten
Auf jede Reaktion folgt eine klare Antwort. Das Gespräch bleibt in der Spur.
Feedbackgespräche führen: die vier Werkzeuge
Die Frage an sich selbst
„Was hätte ich anders machen können?“ Diese Frage stellt die Führungskraft zuerst, und zwar laut. Sie nimmt das eigene Ego aus dem Raum und schafft damit die Sicherheit, die das Gegenüber braucht, um es ebenso zu tun.
Das Feedback-Canvas
Eine Seite pro Person: der Stand heute, das Bild einer guten Leistung in dieser Rolle, zwei belegbare Situationen, der Nutzen für das Teammitglied und die Vereinbarung.
Der Verlauf des Gesprächs
Der gesamte Ablauf auf einer Linie: die Sicht des Teammitglieds, Ihre Einschätzung, eine Stärke, ein Entwicklungsfeld, der nächste Schritt und die Vereinbarung.
Die vier Reaktionen
Was zurückkommt, ist Abwehr, Emotion, eine Ausflucht oder Zustimmung. Für jede gibt es drei Schritte in fester Reihenfolge — auch für die Reaktion, die über den weiteren Verlauf entscheidet.
Die Hälfte der Zeit üben die Teilnehmenden
Führungskräfte, die seit Jahren Gespräche führen, wollen üben. Deshalb arbeiten sie vom ersten Block an an ihren eigenen Fällen: Der halbe Tag beginnt damit, dass sie schildern, wie die letzte Gesprächsrunde verlaufen ist, und er endet damit, dass sie die nächsten Termine in den Kalender eintragen, bevor sie den Raum verlassen.
Eine ausgefüllte Seite und zwei Termine im Kalender
Mitarbeitergespräche führen: der Ablauf des halben Tages
Die Teilnehmenden schildern, wie die letzte Gesprächsrunde verlaufen ist. Noch ohne Input.
Die Frage an sich selbst, danach das Canvas, ausgefüllt für eine reale Person.
Der Verlauf — und anschließend zu zweit laut geübt.
Die vier Reaktionen und eine Übung mit verdeckter Rolle.
Kalender öffnen. Zwei Gespräche eintragen, noch im Raum.
SkillDay-Trainerinnen und -Trainer arbeiten mit Teams bei
Über mehr als 50 Themen hinweg, inhouse und online.
Häufige Fragen
Für wen ist das Training gedacht?
Für alle, die Mitarbeiter-, Feedback- oder 1:1-Gespräche führen: Team-, Abteilungs- und Projektleitungen. Am wirksamsten ist es, wenn eine ganze Führungsebene gemeinsam teilnimmt, denn so entsteht ein gemeinsamer Standard.
Passt es zu unserem Gesprächsprozess?
Ja. Wir arbeiten mit Ihren Bögen, Ihrem Zyklus und Ihren Kompetenzbegriffen. Schicken Sie uns die Unterlagen vorab, dann tauchen sie in den Übungen auf.
Was bringen die Teilnehmenden mit?
Zwei Personen im Kopf: eine, die gut arbeitet, und eine, bei der sich etwas ändern soll, mit jeweils zwei bis drei konkreten Beobachtungen. Mehr Vorbereitung ist nicht nötig.
Wie groß ist die Gruppe?
Acht bis sechzehn Personen beim halben Tag inhouse, zwölf bis zwanzig online. In beiden Formaten übt jede und jeder selbst.
Können wir mehrere Gruppen schulen?
Das ist der Regelfall. Der Aufbau bleibt identisch: Achtzig Führungskräfte durchlaufen denselben Standard in fünf bis sechs Terminen.
Deutsch oder Englisch?
Beides, mit identischen Materialien.
SkillDay ist ein Netzwerk von rund sechs erfahrenen Trainerinnen und Trainern und deckt mehr als 50 Themen ab, europaweit und online. Dieses Training wurde intern entwickelt. Durchgeführt wird es von der Trainerin oder dem Trainer, die oder der zu Ihrem Haus passt — auf Deutsch oder Englisch.
Bringen Sie es in Ihr Führungsteam
Sagen Sie uns, wie viele Führungskräfte teilnehmen, wann es stattfinden soll und ob inhouse oder online. Sie erhalten Termin und Festpreis, in der Regel noch am selben Tag.
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